1. Introdução
A QMIX Digital, com sede em Goiânia-GO, Brasil, leva a proteção dos seus dados pessoais a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes do nosso site, clientes e parceiros comerciais.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil.
Ao acessar e utilizar o site qmix.digital e seus subdomínios, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que interrompa o uso do site.
2. Dados Pessoais Coletados
A QMIX Digital pode coletar os seguintes tipos de dados pessoais, sempre de acordo com o princípio da minimização (coletamos apenas o estritamente necessário):
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone ou WhatsApp
- Nome da empresa e cargo
- URL do site da empresa
- Mensagens enviadas por meio de formulários de contato
- Informações fornecidas durante reuniões, chamadas ou propostas comerciais
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e geolocalização aproximada
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional e dispositivo utilizado
- Páginas visitadas, tempo de permanência e interações no site
- URL de referência (origem do acesso)
- Dados de cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção sobre Cookies)
- Dados de desempenho e diagnóstico do site
2.3. Dados obtidos de terceiros
- Informações públicas disponíveis em redes sociais (LinkedIn, Instagram, etc.)
- Dados fornecidos por plataformas de análise e publicidade (Google Analytics, Google Ads)
3. Como Utilizamos seus Dados
Os dados pessoais coletados pela QMIX Digital são utilizados para as seguintes finalidades, sempre amparadas por uma base legal adequada conforme a LGPD:
- Prestação de serviços: Para executar os serviços contratados de SEO, consultoria, produção de conteúdo e estratégias de marketing digital.
- Comunicação: Para responder às suas solicitações, enviar propostas comerciais, atualizações sobre projetos e comunicações relacionadas aos nossos serviços.
- Marketing e newsletter: Para enviar conteúdos relevantes sobre SEO, novidades do setor e informações sobre nossos serviços, sempre com a possibilidade de descadastramento (opt-out).
- Análise e melhoria: Para analisar o uso do nosso site, entender o comportamento dos visitantes e melhorar continuamente a experiência do usuário.
- Obrigações legais: Para cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis à nossa atividade.
- Segurança: Para proteger nosso site, sistemas e dados contra fraudes, abusos e atividades ilegais.
- Personalização: Para personalizar o conteúdo e as comunicações de acordo com seus interesses e necessidades.
4. Base Legal para o Tratamento
De acordo com a LGPD, o tratamento de dados pessoais pela QMIX Digital é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento (Art. 7º, I): Quando você nos fornece seus dados voluntariamente por meio de formulários, e-mails ou outros meios de comunicação.
- Execução de contrato (Art. 7º, V): Quando o tratamento é necessário para a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a um contrato.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para fins de marketing direto, análise de mercado e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Quando o tratamento é necessário para atender obrigações legais ou regulatórias.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site da QMIX Digital utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e coletar dados de análise. Os tipos de cookies utilizados incluem:
5.1. Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site, como navegação entre páginas e acesso a áreas seguras. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site.
5.2. Cookies de desempenho e análise
Utilizados para coletar informações sobre como os visitantes utilizam o site, como páginas mais visitadas e mensagens de erro. Esses dados são agregados e anônimos. Utilizamos o Google Analytics para essa finalidade.
5.3. Cookies de marketing
Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas publicitárias. Podem ser configurados por parceiros de publicidade como Google Ads.
5.4. Gerenciamento de cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
6. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A QMIX Digital não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhá-los nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: Compartilhamos dados com parceiros e ferramentas essenciais para a prestação dos nossos serviços (plataformas de e-mail marketing, CRM, hospedagem, ferramentas de SEO e análise).
- Google e plataformas de análise: Dados de navegação são compartilhados com o Google Analytics, Google Search Console e outras ferramentas de análise para fins de mensuração e melhoria.
- Obrigações legais: Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
- Proteção de direitos: Podemos compartilhar dados quando necessário para proteger nossos direitos legais, nossa segurança ou a de terceiros.
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
7. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviço e ferramentas de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Nestes casos, a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o disposto na LGPD, garantindo nível de proteção adequado por meio de:
- Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados
- Políticas corporativas globais de privacidade dos fornecedores
- Certificações e compromissos de conformidade dos prestadores de serviço
8. Segurança dos Dados
A QMIX Digital emprega medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou vazamento, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações do site
- Controle de acesso restrito aos dados pessoais, limitado aos colaboradores que necessitam dessas informações
- Armazenamento seguro em servidores com proteção contra intrusão
- Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e atualização de sistemas
- Backups regulares e procedimentos de recuperação de desastres
- Treinamento da equipe em boas práticas de segurança da informação
Apesar de adotarmos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é completamente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, a QMIX Digital comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme previsto na LGPD.
9. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:
- Dados de clientes: Pelo período de vigência do contrato e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de obrigações legais, fiscais e defesa em eventuais processos.
- Dados de leads e contatos: Por até 2 (dois) anos após a última interação, salvo se houver consentimento para período maior.
- Dados de navegação e cookies: Conforme os prazos definidos em nossa Política de Cookies, variando de acordo com o tipo de cookie.
- Dados para obrigação legal: Pelo prazo estabelecido na legislação aplicável.
Ao término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
10. Seus Direitos como Titular (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos que podem ser exercidos a qualquer momento:
- Confirmação e acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais que estão em nossa posse.
- Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD.
- Eliminação: Direito de solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei.
- Informação sobre compartilhamento: Direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- Informação sobre consentimento: Direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- Revogação do consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.
- Oposição: Direito de se opor ao tratamento realizado com fundamento em hipótese de dispensa de consentimento, caso haja descumprimento da LGPD.
- Revisão de decisões automatizadas: Direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail marketing@qmix.com.br. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias, contados a partir da data do requerimento.
11. Menores de Idade
Os serviços da QMIX Digital não são direcionados a menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado dos pais ou responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essas informações.
12. Alterações nesta Política
A QMIX Digital reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando adequá-la a mudanças legislativas, regulatórias ou operacionais. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no site.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para estar ciente de eventuais atualizações. Em caso de alterações substanciais, poderemos notificá-lo por e-mail ou por meio de um aviso destacado em nosso site.
13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a LGPD, você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.
14. Legislação Aplicável e Foro
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia, Estado de Goiás, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Data da última atualização: Fevereiro de 2026
